Somfy IO Rollo: geht nicht mehr und Fehlermeldung

Hallo zusammen, noch vor einigen Wochen mal gesagt das bestimmt auch irgendwann mal was an den Rollos sein wird - nachdem wir nun 7 Jahre im Haus leben ist es nun der Fall.

Ein Rollo ist unten und lässt sich nicht mehr bewegen. Beim identifizieren oder umschalten am Schalter von Auto und manuell gibt es zwar das kurze Geräusch, dass Rollo fährt aber nicht kurz auf und ab wie es eigentlich sein sollte.

An der Nina Fernbedienung steht:
Das Produkt fixiert die Einstellungen. Bitte lesen sie in der Gebrauchsanweisung …

Habe aber leider zu dieser Fehler Meldung nichts gefunden. Kann jemand helfen?

Danke vorab!

Hallo,

beides sitzt am Rollo selbst im Kasten? - du meinst nicht den Funkschalter nehme ich an Gibt es daz Anleitungen? ich weiß nicht mal, wie ich die Abdeckung korrekt öffne - würde aber gern erstmal selber was heraus finden...

Habe die Nina Fernbedienung und den normalen Funkschalter mit auf/ab und auto/manu

Zitat von Paul

Also wenn es keinen verdrahteten Schalter mehr gibt, wird es wohl der Motor sein. Eine Sache könntest aber noch ausprobieren. Rosetten und versuchen neu anzulernen.

ja, kein verdrahteter, nur Funk. Wie resette ich den?

Danke - habe in dem Raum jedoch 2 Somfy Rollos / Motoren - der eine geht, der andere eben nicht. Wie mache ich das mit der Spannungsunterbrechung und zurücksetzen, wenn nur der eine Motor stromlos sein darf bzw. kein anderer Strom haben darf, so wie es im Video beschrieben wird?

ah ja sorry.. also die beiden Rollos in einem Zimmer laufen auf einer Sicherung, dh aus der Ferne kann ich nur beide oder keine vom Strom nehmen.

Wie finde ich denn Somfy Fachpartner die sowas können oder sind das einfach nur Elektriker? Würde ja gerne selber mal in dem Kasten nachschauen, dann müsste ich aber wissen nach was ich suchen muss...

Und mich wundert es etwas, dass nie mehr als der Motor der registriert werden soll am Strom hängen darf - denn damals als ich alle nacheinander angelernt habe, waren auch immer alle am Strom, zumindest immer innerhalb eines Raumes, weil eine Sicherung. Das ging ja auch irgendwie...

noch was: ich habe die RS100IO - bei dem Video zum Zurücksetzen wird dieser Motor gar nicht aufgelistet - vllt gibt es hier eine andere Möglichkeit?