Tahoma Umzug

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1. offizieller Beitrag

    Hallo

    Wir haben unser Haus verkauft, die Tahoma Box bleibt Vorort mit insgesamt 11 Rolladenmotoren .

    Wie geht man am besten vor um den neuen Besitzer die App mit der Installation zu übertragen .....ohne das man die Motoren neu anlernen muss.

    Habe Angst das ich ein Techniker kommen lassen muss, wenn alle auf einmal verschwunden sind

    Bin dankbar für jeden Tipp.....schönen Abend euch

    • Offizieller Beitrag

    Hallo und Willkommen im Forum scooter

    Ich habe mal die Suchmaschine meines vertrauens bemüht und folgendes gefunden.

    Um einen neuen Nutzer für die TaHoma-Box hinzuzufügen, können Sie die Somfy Protect App verwenden. Der Konto-Eigentümer oder ein Administrator muss die neuen Nutzer erstellen und freigeben.


    So fügen Sie einen neuen Nutzer hinzu:


    1. Öffnen Sie die App "Somfy Protect"
    2. Wählen Sie "Nutzer" oder "Meine Gemeinschaft"
    3. Drücken Sie oben rechts auf "+"
    4. Wählen Sie die Gruppe, zu der Sie den neuen Nutzer hinzufügen möchten
    5. Geben Sie Name und E-Mail-Adresse des neuen Nutzers ein
    6. Fügen Sie optional ein Foto hinzu
    7. Wählen Sie "Hinzufügen"

    Jeder Nutzer kann mit der gleichen E-Mail-Adresse und dem gleichen Passwort auf das Gerät zugreifen. Alle Nutzer haben die gleichen Berechtigungen und können Änderungen an der TaHoma-Installation vornehmen.


    Sie können auch einen Chipschlüssel für den neuen Nutzer anlegen.


    Wenn das erfolgreich war, und der neue Benutzer Adminrechte hat, kannst Du deinen Account löschen.


    Gruß Paul

    Wenn ich die Tahoma App lösche und den Account dazu sind die Motoren nicht mehr sichtbar und müssen alle neu angelernt werden incl. Endlagestellungen. Da die Steuerung ohne Schalter und Fernbedienung erfolgt muss man jeden Motor einzeln Stromlos machen . Es gibt eine Einstellung die nennt sich Umzug in der App dort soll es so sein das alles gelöscht wird bis auf halt die Motoren, funktioniert das wirklich keine Ahnung?

    Fur die neu Programmierung muss ein Techniker mit Laptop und Software dann alles neu einrichten....so war es jedenfalls als wir zwei neue Rolladenpanzer bekommen haben .

    Es könnte ja sein das hier irgend jemand schon mal diesen Schritt mit dem Umzug uber die App gemacht hat