wohlandp

Hallo Community,

ich habe leider seit längerem ein Problem mit meiner 1Home Bridge und erhalte leider keinen Support von 1Home bzw. lokalen Vertreter.

Der Gerätestatus in der Apple Home App geht nach der Bedienung eines Gerätes oder auch wenn mehrere Geräte kurz nacheinander bedient werden, nach kurzer Zeit (ca.1 min) wieder verloren. Die Geräteinstallationen in 1Home auf dem KNX IP Interface server sind alle ausgeführt.

Das bedeutet, dass z.B. beim regeln der Temperatur über die App im Raum Küche die Temperatur angepasst wird - das funktioniert auch bei Änderung über den GIRA-Glastaster > Temp.-Änderung in App sichtbar - dann aber nach rund 1 Minute die Anzeige je nach Raum wieder auf einen Standardwert, meist 20 oder 25 Grad Celsius zurück springt.

Bei Lampen und Jalousien dasselbe Problem. Diese werden nach einer kurzen Zeit wieder als "AUS" bzw. "OFFEN" angezeigt, obwohl das Gegenteil der Fall ist.

Die 1Home Bridge wurde durch den Hersteller bereits einmal getauscht, da bei dem Vorgängergerät das Firmware-Update nicht ausgeführt werden konnte.

Vom lokalen Vertreter von 1Home habe ich die Information erhalten, dass möglicherweise ein Fehler in der ETS Projektdatei vorliegen könnte. Nachdem ich ihm diese zur Prüfung zugesendet habe, hat er sich leider nicht mehr gemeldet und ist nicht erreichbar.

Hat hier eventuell jemand ein ähnliches Problem oder sogar eine Lösung?

Freue mich auf eure Unterstützung.

Philipp